Perguntas Frequentes
Quais as formas de pagamento?
No momento aceitamos Pix. O QR Code e o código copia e cola aparecem na hora, e o pagamento é aprovado em segundos.
Quanto tempo tenho para pagar o Pix?
O Pix fica válido por 30 minutos. Se expirar, é só fazer o pedido de novo.
Qual o prazo de entrega?
5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, para todo o Brasil.
O frete é grátis?
Sim, para compras a partir de R$ 100,00. Abaixo disso, o frete é R$ 19,90 para todo o Brasil.
Como funciona o desconto de ${Math.round(LOJA.desconto_app * 100)}% do app?
Instale o app da Franciny pelo botão "Baixar o app" (no celular, ele vai para a tela inicial). Comprando pelo app, os 10% saem automaticamente na sacola.
Posso devolver?
Sim. Você tem 7 dias, contados do recebimento, para desistir da compra e receber o valor de volta. Veja a política de trocas e devoluções.
Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos são novos, originais e enviados com nota fiscal.
Como acompanho meu pedido?
Depois do pagamento, enviamos a confirmação e o código de rastreio para o seu e-mail. Qualquer dúvida, fale com a gente pela página Fale Conosco.